up77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হবে। অনুগ্রহ করে নিবন্ধনের আগে পুরো দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
নিচের ছয়টি বিষয় up77-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর মূল ভিত্তি। বিস্তারিত নিচে পাবেন।
up77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। প্রতি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
সকল বোনাসে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। বোনাস ক্লেম করার আগে শর্তগুলো ভালোভাবে পড়া বাধ্যতামূলক।
বিকাশ, নগদ ও রকেটে তাৎক্ষণিক ডিপোজিট। উইথড্রয়াল সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। KYC যাচাই ছাড়া উইথড্রয়াল সম্ভব নয়।
অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট জমা দিতে হবে। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে সাহায্য করে।
জালিয়াতি, বট ব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও অর্থ পাচার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন ও কুলিং-অফ পিরিয়ড সেট করার সুবিধা up77-এ সবসময় পাওয়া যায়। আপনার সুস্থতাই আমাদের অগ্রাধিকার।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী up77 প্ল্যাটফর্ম এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
up77 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" বলা হবে) একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে তৈরি। up77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলতে বাধ্য।
এই শর্তাবলী বাংলায় প্রস্তুত করা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা সহজে বুঝতে পারেন। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই দলিলের বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
up77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে আপনাকে জানাবো। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে।
up77-এ পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হতে পারে।
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি up77 অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সব ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অননুমোদিত ব্যবহারের কারণে যেকোনো ক্ষতির জন্য up77 দায়ী থাকবে না।
১৮ বছরের কম বয়সী কেউ up77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে বা ব্যবহার করতে পারবেন না। এটি up77-এর অপরিবর্তনীয় নীতি এবং আন্তর্জাতিক গেমিং আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
নিবন্ধনের সময় আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ঘোষণা করছেন যে আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি। up77 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট চাইতে পারে। যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল হবে এবং জমা করা অর্থ ফেরত দেওয়া নাও হতে পারে।
এছাড়াও, আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনি যে দেশ বা অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে অনুমোদিত। আপনার নিজের দেশের আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।
up77 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সিস্টেম — বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণ করে। ডিপোজিট সাধারণত ৫ থেকে ১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
up77 কখনো কোনো ব্যবহারকারীকে সরাসরি ব্যক্তিগত মোবাইল নম্বরে টাকা পাঠাতে বলবে না। শুধুমাত্র অফিসিয়াল পেমেন্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন।
সমস্ত ডিপোজিট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট করলে up77 সেই অর্থ আটকে রাখার এবং তদন্ত করার অধিকার রাখে।
up77 থেকে জেতা অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে আপনার অ্যাকাউন্টের KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। যাচাই ছাড়া উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না।
জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে up77 উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার রাখে। এই সময়ে আরও যাচাই তথ্য চাওয়া হতে পারে।
up77 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে — ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক ইত্যাদি। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত আছে যা বোনাস পাতায় বিস্তারিত লেখা থাকবে।
ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হলে বোনাস থেকে জেতা সম্পূর্ণ অর্থ আপনার মূল ব্যালেন্সে যোগ হবে এবং সেটি স্বাভাবিকভাবে উইথড্রয়াল করা যাবে।
up77-এর সকল গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত এবং আন্তর্জাতিক অডিটিং সংস্থা কর্তৃক নিয়মিত পরীক্ষিত। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র্যান্ডম এবং up77 বা কোনো তৃতীয় পক্ষ সেটা প্রভাবিত করতে পারে না।
গেম খেলার সময় প্রযুক্তিগত সমস্যা (ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা, ব্রাউজার ক্র্যাশ ইত্যাদি) হলে up77 সার্ভার রেকর্ড অনুযায়ী গেমের ফলাফল নির্ধারিত হবে। এই সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
আন্তর্জাতিক অর্থ পাচার বিরোধী (AML) নিয়ম মেনে up77 সকল ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করে। এই প্রক্রিয়াটি "Know Your Customer" বা KYC নামে পরিচিত।
KYC দলিল জমা দেওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হবে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সীমিত থাকতে পারে। জমা দেওয়া সকল দলিল সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা হবে।
নিচের যেকোনো কার্যক্রম up77-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।
up77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া উইথড্রয়াল সম্পন্ন করার সুযোগ দেওয়া হবে, শর্ত পূরণ সাপেক্ষে।
up77 বিশ্বাস করে যে গেমিং আনন্দের জন্য — আয়ের উপায় হিসেবে নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আমাদের সকল ব্যবহারকারীকে নিরাপদে খেলার জন্য উৎসাহিত করি।
আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, দয়া করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল গেমিং পাতা ভিজিট করুন।
up77 প্ল্যাটফর্মটি "যেভাবে আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে up77 কোনো দায় বহন করবে না:
তবে up77 সবসময় চেষ্টা করে যেন প্ল্যাটফর্ম ৯৯.৯% সময় সচল থাকে এবং যেকোনো সমস্যা দ্রুত সমাধান করা হয়।
up77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
পরিবর্তিত শর্তে সম্মত না হলে আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।
ইমেইল: [email protected] — সাধারণত ২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট সরাসরি প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যায়। নিবন্ধিত ব্যবহারকারীরা লগইন করে যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে সাহায্য পেতে পারেন।